ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ
Время заезда – с 14.00 часов.
Время выезда – до 12.00 часов.
Расчетный час – 12.00 часов текущих суток по местному времени.
Режим работы службы приема и размещения – 9:00 – 21:00 .

Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету или кредитными картами, согласно действующему прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги на месте осуществляется наличными в национальной валюте — украинской гривне.
Для гарантированного бронирования производится предоплата в размере 50% стоимости проживания за исключением специальных предложений Администрация курорта оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, в случае невыполнения условий указанных выше.
Гость может аннулировать бронирование на проживание в отеле без штрафных санкций в рамках условий отмены тарифа. Условия отмены соответствующего тарифа указаны в подтверждении бронирования и действуют на весь период бронирования. При изменении даты выезда — возможность возврата денежных средств рассматривается индивидуально в соответствии с правилами применения тарифов.
В случае бронирования номер по стандартному тарифу от 1 до 21 дня проживания — бронь может быть отменена не позднее чем за 48 часов до заезда без применения штрафных санкций. В случае несвоевременной отмены бронирования — 50% стоимости проживания не возвращается. Предоплата осуществляется не менее чем за 48 часа до заезда.
Штрафные санкции зависят от применяемого тарифа и указаны в подтверждении бронирования.
При проживании в гостинице менее суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
Возврат средств осуществляется только при наличии квитанции об оплате услуг гостиницы в течение одного часа с момента поселения, при условии, если гость не пользовался номером.
Ранний заезд (до 14.00), или поздний выезд (после 12.00) предоставляется гостям при наличии в отеле свободных номеров соответствующей категории и оплачивается согласно прейскуранту отеля (100% стоимости номера за сутки).
При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную форму и вносит оплату за проживание в гостинице. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказались оплатить свое проживание.
Гости, остаются в Вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей.
Все дополнительные услуги (завтрак, детский клуб и т.д.) гость оплачивает непосредственно на месте.
В день отъезда ключ от номера сдается администратору. Если Вы заранее сообщите о времени Вашего отъезда администратора отеля, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда.

Делиться - это хорошоShare on FacebookPin on PinterestTweet about this on TwitterShare on Google+