Правила Приема и Размещения

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРОЖИВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ

 

Время заезда – с 14.00 часов.

Время выезда – до 12.00 часов.

Расчетный час – 12.00 часов текущих суток по местному времени.

Режим работы службы приема и размещения – 9:00 – 21:00 .

  • Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется наличными, по безналичному расчету или кредитными картами, согласно действующего прейскуранта. Оплата за проживание и дополнительные услуги  на месте производится наличными в национальной валюте – украинской гривне.
  • Для гарантированного бронирования проводится предоплата в размере суммы за весь период проживания. Администрация курорта оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, в случае не выполнения условий указанных выше.
  • Гость может аннулировать бронирование на проживание в гостинице без штрафных санкций в рамках условий отмены тарифа. Условия отмены соответствующего тарифа указаны в подтверждении бронирования и действуют на весь период бронирования. При изменении даты выезда – возможность возврата денежных средств рассматривается индивидуально в соответствии с правилами применения тарифов.
  • В случае бронирования номер по стандартному тарифу от 1 до 21 дня проживания – бронь может быть отменена не позднее чем за 24 часа до заезда без применения штрафных санкций. В случае несвоевременной отмены бронирования – стоимость всего проживания не возвращается. Предоплата производится не менее чем за 24 часа до заезда.
  • При бронировании номера на 21 ночь и более аннуляция брони без применения штрафных санкций возможна не менее чем за 7 суток до даты заезда. В случае несвоевременной аннуляции бронирования – стоимость за весь период проживания не возвращается.
  • Штрафные санкции зависят от применяемого тарифа и указаны в подтверждении бронирования.
  • При проживании в гостинице менее одних суток плата взимается в размере полной стоимости суток проживания.
  • Возврат средств осуществляется только при наличии квитанции об оплате услуг гостиницы в течение одного часа с момента поселения, при условии, если гость не пользовался номером.
  • Ранний заезд (до 14.00), или поздний выезд (после 12.00) предоставляется гостям при наличии в отеле свободных номеров соответствующей категории и оплачивается в соответствии с прейскурантом отеля (100 % стоимости номера за сутки).
  • При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, водительские права, иностранный паспорт) заполняет регистрационную форму и вносит оплату за проживание в гостинице. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, которые не предъявили удостоверения личности или отказались оплатить свое проживание.
  • Гости, остающиеся в Вашем номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей.
  • Все дополнительные услуги (завтрак, детский клуб и т.д.) гость оплачивает непосредственно на месте.
  • В день отъезда ключ от номера сдается администратору. Если Вы заранее сообщите о времени Вашего отъезда администратору отеля, мы постараемся сократить время оформления Вашего отъезда.
Делиться - это хорошоShare on FacebookPin on PinterestTweet about this on TwitterShare on Google+